ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
8-800-100-82-00

Федеральный контактный центр

Версия для слабовидящих
Частным лицам
Корпоративным клиентам
Партнерам
О компании
Карьера в «Югории»
Обратная связь
Ваш регион: Ханты-Мансийский АО - Югра
Сменить регион
Все подразделения в регионе
Ханты-Мансийский филиал (Заключение договоров страхования, их изменение и расторжение, прием обращений, прием заявлений по урегулированию убытков)
8 (3467) 357-114
Урегулирование убытков:
8 (3467) 357-114
Перезвоните мне
в страховую компанию

Порядок обращения в страховую компанию

Получатель страховых услуг вправе направить письменное обращение в страховую организацию по почте по адресу: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, д. 61, а также по адресам филиалов, размещенных на сайте Компании www.ugsk.ru в разделе «Подразделения в регионе».

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций: Центральный Банк РФ, адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12, вся официальная контактная информация Банка России, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Банка России www.cbr.ru

АО «ГСК «Югория» является членом следующих саморегулируемых организаций:

Всероссийского союза страховщиков (115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3), вся официальная контактная информация, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Союза http://www.ins-union.ru), Российского союза автостраховщиков (115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3), вся официальная контактная информация, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Союза https://www.autoins.ru/, Национального союза страховщиков ответственности (115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3), вся официальная контактная информация, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Союза https://nsso.ru/.

Для целей защиты своих прав получатель страховых услуг вправе обратиться с соответствующим обращением в адрес компании. Обязательный досудебный порядок рассмотрения претензий установлен законом для договоров ОСАГО.

С 01 июня 2019 года вводится обязательный досудебный претензионный порядок для споров с участием физических лиц-потребителей по договорам добровольного страхования автогражданской ответственности, а также страхованию автотранспортных средств, с 28 ноября 2019 года – по всем иным видам страхования при условии если размер имущественных требований не превышает 500 000 рублей. С претензией необходимо обратиться по почтовому адресу компании. После соблюдения претензионного порядка, спор с участием физических лиц-потребителей, если размер имущественных требований не превышает 500 000 рублей, подлежит передаче на рассмотрение уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, вся официальная контактная информация и порядок обращения представлены на официальном сайте уполномоченного https://finombudsman.ru/).

В иных случаях защита прав получателей страховых услуг осуществляется в порядке, предусмотренном заключенным договором страхования, Правилами страхования и действующим законодательством РФ.

Рассмотрение споров с участием получателей страховых услуг-юридических лиц или индивидуальных предпринимателей осуществляется в порядке предусмотренном законодательством с учетом условий договоров страхования.

Порядок приема обращений по наступившим страховым случаям определяется условиями конкретного договора страхования и соответствующих Правил страхования.

В случае, если это прямо предусмотрено законодательством РФ или договором страхования обращения получателей страховых услуг могут направляться в компанию через его личный кабинет.

В соответствии с п. 4.1.7 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденного Банком России 9 августа 2018 г., получателям страховых услуг рекомендуется включать в обращение следующую информацию и документы (при их наличии):

1. номер договора, заключенного между потребителем страховых услуг и страховой организацией;

2. изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

3. наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника страховой организации, действия (бездействия) которого обжалуются;

4. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.

В соответствии с п. 4.1.8 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденного Банком России 9 августа 2018 г., страховая компания в праве отказать в ответе в следующих случаях:

1) в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;

2) текст обращения не поддается прочтению;

3) в обращении содержатся только те вопросы, на которые получателю страховых услуг ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;

4) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей;

5) обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;

6) из обращения прямо следует, что оно не требует ответа.

Страховой случай
Выберите вид страхования:
ОСАГО
Перейти
ДМС Личный кабинет
Горячая линия по программам ДМС
8-800-700-50-03

8-495-970-10-58
Страхового общества «Сургутнефтегаз» Пассажирам
Ютэйр
Извещения о закупках
Реестр агентов
Оплатить онлайн

ОСАГО

Надёжная защита вашей ответственности, для компенсации ущерба другим участникам дорожного движения.

  • При эксплуатации автомобиля необходимо наличие полиса ОСАГО (обязательного страхования автогражданской ответственности).

  • Страховка обязательна по закону: в случае ДТП поможет компенсировать ущерб другим участникам дорожного движения – водителям, пассажирам, пешеходам.

  • При отсутствии полиса у водителя – грозит штраф и запрет на управление транспортным средством.

  • Без полиса ОСАГО все затраты по возмещению вреда пострадавшим - за ваш счет, с полисом – вы сохраните свои деньги.

Страховые случаи

Страхование ОСАГО в «Югории» позволит возместить ущерб, нанесенный  пострадавшим в ДТП:

  • вред здоровью и жизни (наезд на пешехода, травмы другого автоводителя и др.) - до 500 000 руб. для каждого потерпевшего.

  • вред имуществу (повреждения других транспортных средств, дорожных конструкций и др.) – до 400 000 руб. для каждого потерпевшего.

Как оформить ОСАГО в «Югории»?  

Вы можете купить обязательный полис страхования дистанционно онлайн - электронный полис Е-ОСАГО, а также в офисах ГСК «Югория» или у агентов компании.

Оформление полиса онлайн займет несколько минут:

  • ввод данных,

  • расчет стоимости,

  • оплата,

  • получение полиса на Ваш email.

Проверьте правильность применения КБМ.

osago_online.png

Электронный полис можно хранить в смартфоне, в личном кабинете на сайте, в email или распечатать, как традиционный «бумажный» полис.

Для предварительного расчета стоимости страховки воспользуйтесь калькулятором ОСАГО. 

Узнайте больше об ОСАГО онлайн и порядке получения электронной страховки  

в Инструкции по оформлению электронного полиса ОСАГО.

Проверить статус оформленного электронного полиса можно на сайте РСА

Если у вас появятся вопросы или предложения, свяжитесь с нами:

Ваша экономия: от чего зависит стоимость ОСАГО

Применяются понижающие и повышающие коэффициенты:

  • Количество  водителей, допущенных к управлению транспортным средством (ТС). Цена меньше, если список водителей ограничен; при неограниченном списке – полис станет дороже.

  • Водительский стаж, возраст водителей. Чем больше водительский стаж и возраст водителей, тем больше экономия.

  • Мощность двигателя ТС. Чем ниже мощность, тем дешевле полис.

  • Аварии. Экономия при безаварийном вождении. Каждый год без аварии снижает коэффициент «бонус-малус» на 5% (максимально снижение коэффициента за 10 лет - 50%).

  • Место регистрации. Для мегаполисов -  выше цена, для сел – ниже, в связи с разной интенсивностью движения.

  • Период страхования, сезонность использования ТС. Меньше срок действия полиса - дороже цена.  
  • Тарифные факторы, влияющие на величину базового тарифа.

  • Использование ТС с прицепом и др.

3.png

Преимущества электронного полиса Е-ОСАГО

  • Экономия времени. Не тратьте время на посещение офиса - оформите или продлите полис обязательного автострахования на нашем официальном сайте, круглосуточно, в удобное для Вас время.

  • Более удобный и современный аналог бумажного полиса. Полис Е-ОСАГО можно показывать сотрудникам ГИБДД в электронном виде или распечатать на принтере.

  • 100% гарантия подлинности полиса. Покупайте полис напрямую в страховой компании.

  • Онлайн-оплата. Быстрая оплата по картам  VISA, Mastercard, МИР и др. или через платёжные сервисы.

  • Нет риска потери бумажного полиса. Электронный полис можно хранить на Вашем смартфоне, в Вашем личном кабинете на нашем сайте, в email. 

4.png

Документы для оформления полиса

  • заявление о заключении договора обязательного страхования;

  • паспорт, иное удостоверение личности (страхователь - физлицо) или свидетельство о регистрации юридического лица (страхователь - юрлицо);

  • документ о регистрации транспортного средства (паспорт транспортного средства, технический паспорт, свидетельство о регистрации, технический талон или аналогичный документ);

  • водительское удостоверение лиц, допущенных к управлению ТС;

  • диагностическая карта техосмотра, соответствия ТС обязательным требованиям безопасности ТС.


До 30.09.2020 г. возможно онлайн-оформление Е-ОСАГО без прохождения технического осмотра ТС. Впоследствии вы сможете пройти техосмотр в течение месяца после отмены противоэпидемических ограничений на территории РФ и предоставить талон в страховую компанию.


Персональное предложение для Вас по снижению стоимости полиса:

  • учтём Ваши понижающие коэффициенты (стаж вождения, безаварийность и др.) и страховую историю.

  • Вы сами определяете водителей, допущенных к управлению застрахованным автомобилем, сезонность и период страхования.

  • Сохраним все скидки при переходе из другой страховой компании.

  • Круглосуточная служба поддержки на весь срок действия страховки.


Достаточно ли ОСАГО для Вашего спокойствия?

В случае повреждения Вашего автомобиля в ДТП по вине другого водителя, вы получите выплату по ОСАГО виновника.  Если у виновника ДТП не будет полиса ОСАГО, в выплате откажут, и вам придется требовать деньги у виновника в суде или  оплачивать ремонт самостоятельно.

Вы можете избежать проблем с восстановлением автомобиля, заранее оформив страховой  полис «Ремонт у дилера» в Югории.

  • Ремонт у официального дилера. 

  • Установка новых оригинальных запчастей взамен старых: вам не придется доплачивать за износ деталей.

  • Восстановление авто даже если у виновника ДТП нет ОСАГО.

 589.png

Вопросы и ответы

Дополнительная информация ОСАГО

Инструкции, памятки, брошюры, правила

  •  Памятка для автовладельцев Комитета Российского союза автостраховщиков по формированию бюро страховых историй и противодействию страховому мошенничеству.


Адрес для направления вопросов и уведомлений по электронной почте: osago@ugsk.ru


Версия для печати
© 1997 — 2019 АО «ГСК «Югория». Лицензии ЦБ РФ: ОС № 3211-03 от 26.08.2019 г., СИ № 3211 от 26.08.2019 г., СЛ № 3211 от 26.08.2019 г., ОС № 3211-04 от 26.08.2019 г., ПС № 3211 от 26.08.2019 г., ОС № 3211-05 от 26.08.2019 г.
Сделано в QSOFT