Сервисные программы

ГСК "Югория" предлагает клиентам серию сервисных программ при добровольном страховании автотранспортных средств (каско).

Сервисная программа - это набор услуг при урегулировании страхового события. Каждый клиент ГСК "Югория" по каско является участником одной из сервисных программ в соответствии с установленными критериями.

Чтобы получить любую из сервисных услуг, входящих в состав соответствующей программы, или узнать о том, как можно повысить свой уровень сервисного обслуживания, необходимо позвонить в круглосуточный контакт-центр компании по телефону, указанному на лицевой стороне сервисной карты, выдаваемой при заключении договора: 8 800 100 82 00.

Активировать сервисную карту

В состав сервисных программ входят следующие услуги*:

(*в зависимости от региона выдачи сервисных карт возможна корректировка содержания сервисных программ и количества раз предоставления услуг)

"Уверенность"

• Круглосуточная помощь контакт-центра компании.
• Выезд аварийного комиссара на место ДТП. В рамках этой услуги на место ДТП выезжает аварийный комиссар для оказания клиенту психологической поддержки и консультационно-правовой помощи на месте происшествия;
• Эвакуация ТС с места ДТП. При невозможности застрахованного автомобиля передвигаться своим ходом в результате ДТП, оператор контакт-центра компании вызовет эвакуатор.
• Содействие в получении документов из ГИБДД для оформления страхового случая. В рамках этой услуги представителем компании будут получены документы в ГИБДД, необходимые для оформления страхового случая.
• Выезд к клиенту для сбора документов, оформления заявления о страховом событии и осмотра ТС. В рамках этой услуги осмотр поврежденного автомобиля, прием заявления о страховом событии будет произведен представителем компании в удобное для клиента время и в удобном месте.
• Доставка клиенту направления на СТОА. В рамках этой услуги, при получении клиентом страхового возмещения путем оплаты стоимости ремонта на СТОА, представитель компании доставит клиенту соответствующее направление на согласованное СТОА. По желанию клиента направление может быть также доставлено напрямую на СТОА.
• Консультационно-правовая помощь по телефону при ДТП.

"Стабильность"

• Круглосуточная помощь контакт-центра компании.
• Выезд аварийного комиссара на место ДТП. В рамках этой услуги на место ДТП выезжает аварийный комиссар для оказания клиенту психологической поддержки и консультационно-правовой помощи на месте происшествия;
• Эвакуация ТС с места ДТП. При невозможности застрахованного автомобиля передвигаться своим ходом в результате ДТП, оператор контакт-центра компании вызовет эвакуатор.
• Содействие в получении документов из ГИБДД для оформления страхового случая. В рамках этой услуги представителем компании будут получены документы в ГИБДД, необходимые для оформления страхового случая (3 раза).
• Выезд к клиенту для сбора документов, оформления заявления о страховом событии и осмотра ТС. В рамках этой услуги осмотр поврежденного автомобиля, прием заявления о страховом событии будет произведен представителем компании в удобное для Клиента время и в удобном месте (3 раза).
• Доставка клиенту направления на СТОА. В рамках этой услуги, при получении клиентом страхового возмещения путем оплаты стоимости ремонта на СТОА, представитель компании доставит клиенту соответствующее направление на согласованное СТОА. По желанию клиента направление может быть также доставлено напрямую на СТОА (3 раза).
• Консультационно-правовая помощь по телефону при ДТП (3 раза).

"Надежность"

• Круглосуточная помощь контакт-центра компании.
• Эвакуация ТС с места ДТП. При невозможности застрахованного автомобиля передвигаться своим ходом в результате ДТП, оператор контакт-центра компании вызовет эвакуатор. 

Содержание сервисных программ по добровольному комплексному страхованию автотранспортных средств

Дополнительные расходы	«Уверенность»	«Стабильность»	«Надежность»
Круглосуточная диспетчерская служба	Неограниченно	Неограниченно	Неограниченно
Выезд на место ДТП представителя страховщика	Неограниченно	Неограниченно	--------
Прием заявления и составление акта осмотра с выездом к страхователю	Неограниченно	3 раза	--------
Сбор документов в ГИБДД	Неограниченно	3 раза	--------
Доставка страхователю направления на ремонт	Неограниченно	3 раза	--------
Консультационно-правовая помощь по телефону	Неограниченно	3 раза	--------
Эвакуация ТС с места ДТП	Неограниченно	Неограниченно	Неограниченно

Версия для печати